রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

rx8 bd-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সাবধানে সংরক্ষণ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন — আপনার…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তা
rx8 bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে। পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা কুকি ব্যবহার করি — মূলত সেশন পরিচালনা ও সেবার মান পর্যবেক্ষণের জন্য; বিজ্ঞাপনভিত্তিক কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প আপনার কাছে আছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, তাই তথ্য মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি রাখি। বিজ্ঞাপনী কুকি চালু রাখা বা বন্ধ করার পছন্দ আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আছে।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনীয় সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য ভুল থাকলে সাপোর্টে জানান — যাচাই করে কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মেসেজিং চ্যানেলের মাধ্যমে আমরা সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা দিই। অনুরোধ পাঠানোর পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — ডেটা অনুরোধ সরাসরি এজেন্টকে জানান।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে।

মেসেজিং চ্যানেল

আমাদের মেসেজিং চ্যানেলে লিখুন — অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়; আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখানো বা সংশোধন করা হবে, সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে; তবে এতে কিছু সেবার কার্যকারিতা কমতে পারে।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে সেবা ব্যবহার করলে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার কার্যকর থাকবে।

সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।